订阅和来信，会留下哪些信息
订阅版本提醒和写信咨询是两种不同动作，涉及的信息也不一样。您主动填写或发送什么，我们才会收到什么。
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01
订阅邮箱
您填写并确认接收的邮箱地址、订阅主题（版本提醒或资料更新）以及订阅时间。
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02
来信内容
您发邮件时提供的称呼、回信邮箱、正文，以及您主动附上的截图、版本号或文件。
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03
访问记录
页面访问时段、浏览路径、设备类型和浏览器版本，以汇总方式记录，不用于识别个人。
您的信息会用在三件事上
每个用途都对应您已经发起的动作，处理目的与具体场景一一对应。
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01
发送版本提醒
有新版本发布、常用入口调整或资料规格变化时，向订阅邮箱发送通知，省去您反复手动查看。
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02
答复咨询
针对版本号对照、文件打不开、入口找不到等问题回信；必要时引用您来信中的原话确认细节。
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03
改进页面内容
根据汇总访问情况判断哪些栏目需要补充说明、哪些入口位置不够直观，让查找路径更短。
保存多久，怎样提前删除
保存时间按信息类型区分，到期即删除；您也可以随时主动要求提前清除。
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01
订阅记录
在订阅关系存续期间保留；退订后停止发送，订阅邮箱与订阅主题进入删除流程。
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02
来信记录
答复完成后的 12 个月内保留，便于您就同一问题再次来信时衔接上下文；期满删除正文与附件。
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03
访问汇总
保留 6 个月，只保留页面路径、访问量等汇总值，不保留可直接识别个人的浏览明细。
退订后 30 日内完成删除，无需说明理由。每封版本提醒邮件末尾都附有退订入口，您也可以直接来信写明“退订版本提醒”。
Cookie 与访问统计
页面会使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，让阅读视图选择和访问统计正常工作。
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01
记住阅读视图
标准版、简体版或小屏卡片流的选择会保存在浏览器本地，下次打开时沿用上次的阅读方式。
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02
统计页面使用
记录访问时段、页面路径、设备类型和浏览器版本，用来发现加载慢或入口点击少的位置。
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03
关闭方式
在浏览器设置中清除或禁用 Cookie 后，页面内容仍可照常阅读，阅读视图偏好需要重新选择。
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04
统计范围
访问统计限于本站页面，不与您在其它站点的浏览记录合并，也不用于广告投放。
查询、更正、退订与删除
四种申请都从同一个入口发起，不需要经过多层转接。
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01
查询与更正
用订阅邮箱或来信邮箱发信至下方邮箱，说明需要查看或修改的内容；涉及附件的请保留原邮件标题。
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02
退订
使用邮件内退订入口，或来信写明“退订版本提醒”，之后不再收到对应的版本通知邮件。
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03
删除
来信说明需要删除的邮箱或邮件标题，处理完成后会收到确认回复，相关正文与附件一并清除。
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04
处理时效
工作日 9:00–18:00 提交，首次回复通常在 4 小时内；删除与更正一般在 3 个工作日内完成。
直接发起申请
对资料引用与转载有疑问，可查看 内容与使用声明；需要确认订阅入口或文件规格，请到 服务与下载；希望人工确认时，可通过 联系页面 找到响应时段与来信建议。返回 首页 可查看当前有效版本。